Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng shber

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa shber ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://shber.cam cũng như các ứng dụng, dịch vụ và tính năng liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động, API và dịch vụ kỹ thuật số do shber vận hành.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân mà Người dùng tạo lập để truy cập các dịch vụ của shber.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn trả, cashback hoặc phần thưởng khác mà shber cấp cho Người dùng theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược": Số lần đặt cược tối thiểu mà Người dùng phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.

2 Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng

Để được phép sử dụng các dịch vụ của shber, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú tại khu vực địa lý mà shber được phép hoạt động và cung cấp dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Không hành động nhân danh hoặc đại diện cho tổ chức tội phạm hay mục đích rửa tiền.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo lập và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng shber. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại khác nhau — đều bị nghiêm cấm và dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

shber có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Căn cước công dân, Hộ chiếu còn hiệu lực) và xác minh phương thức thanh toán bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị cao. Quy trình này nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. shber khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bị xâm nhập, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat 24/7.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

shber chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và một số ngân hàng khác. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2. Rút tiền

Để thực hiện lệnh rút tiền, Người dùng phải đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và sử dụng đúng phương thức thanh toán đã đăng ký với tài khoản. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền thông thường như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): dưới 3 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc.

shber có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc cần thực hiện xác minh bổ sung vì mục đích bảo mật và phòng chống gian lận. Trong trường hợp này, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ với bạn qua email hoặc Zalo đã đăng ký.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

shber thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi như thưởng nạp lần đầu, hoàn trả (cashback) hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện đặc biệt theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được thông báo rõ ràng tại trang chi tiết của chương trình đó.

5.1. Yêu cầu vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng nhận được từ chương trình khuyến mãi đều bị ràng buộc bởi yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Trừ khi có quy định khác, tiền thưởng phải được cược đủ số lần quy định trước khi có thể chuyển sang số dư thực và rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.

5.2. Hủy thưởng

shber có quyền thu hồi hoặc hủy bỏ tiền thưởng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• Cược hai chiều (arbitrage) hoặc chiến lược cược không có rủi ro thực sự nhằm mục đích trục lợi tiền thưởng.

6 Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi loại trò chơi trên nền tảng shber — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế), slot game, xổ số và đá gà — đều có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong từng mục trò chơi tương ứng.

Tất cả các trò chơi sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi đơn vị kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, shber có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược theo giá trị gốc.

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên thông tin chính thức từ các liên đoàn thể thao và nhà tổ chức giải đấu có thẩm quyền. Mọi tranh chấp về kết quả trận đấu sẽ được giải quyết dựa trên nguồn thông tin chính thức này.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng shber:

• Cung cấp thông tin cá nhân gian dối, giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Tạo lập hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua Nền tảng.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của shber.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên và người dùng khác.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Việt Nam trong quá trình sử dụng Nền tảng.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

shber có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc xâm phạm bảo mật hệ thống.

Đối với các trường hợp vi phạm nhẹ hơn, shber sẽ thông báo bằng văn bản (qua email đã đăng ký) và cho phép Người dùng có cơ hội giải trình trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận thông báo.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, shber sẽ giữ lại quyền quyết định về việc hoàn trả hay thu hồi số dư tùy thuộc vào tính chất và mức độ của vi phạm. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật Việt Nam cho phép, shber không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của shber (bất khả kháng).
• Thiệt hại phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược và kết quả trò chơi — đây là rủi ro bạn tự chấp nhận khi tham gia.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của shber đối với bạn không vượt quá tổng số tiền thực mà bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng shber — bao gồm logo, thương hiệu, giao diện thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản độc quyền của shber hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi, được bảo hộ bởi pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, công khai hiển thị hay truyền tải bất kỳ nội dung nào của Nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ shber. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

shber tin tưởng rằng cá cược nên là một hoạt động giải trí có kiểm soát, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết các vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp một môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, thời gian nghỉ ngắn hạn và tự loại trừ tài khoản dài hạn. Bạn có thể kích hoạt các công cụ này bất cứ lúc nào từ phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của shber để được hỗ trợ và tư vấn thêm.

12 Sửa Đ ổi Điều Khoản

shber có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày có hiệu lực bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của shber.

Mọi phiên bản cũ của Điều khoản & Điều kiện đều được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lý từ phía Người dùng.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và shber liên quan đến việc sử dụng Nền tảng hoặc các dịch vụ của chúng tôi, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Để khởi xướng quy trình giải quyết tranh chấp, Người dùng cần gửi thông báo bằng văn bản mô tả chi tiết nội dung tranh chấp đến địa chỉ email hỗ trợ của shber. Chúng tôi cam kết phản hồi và đề xuất hướng giải quyết trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo.

Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.